Sentencia T-760/08 -DERECHO A LA SALUD
-Es un derecho
fundamental, que comprende entre otros, el derecho a acceder a servicios de
salud de manera oportuna, eficaz y con calidad. Debe ser respetado por las entidades
responsables de asegurar y prestar servicios de salud - IPS y EPS – ¿Es una
realidad en el territorio colombiano o sigue solo en el papel?
Cuando se habla de “oportuno, eficaz y con calidad”, no incluye
barreras de acceso ni precariedad en la atención, mucho menos, malos tratos por
parte de funcionarios y funcionarias de los servicios de salud, por el
contrario, se espera una atención amigable, respetuosa, confidencial, digna,
diferencial, efectiva y asertiva, que brinde esperanzas a las personas que lo
necesiten, cuando una persona enferma llega a un servicio de salud lo que
espera y necesita es ser recibido por un funcionario o funcionaria que le
oriente, que le informe, que le brinde atención amigable y acompañamiento en su
situación, de esa forma inicia su proceso de recuperación… Acaso, ¿no es lo que
esperarías tú, si llegas a un servicio de salud con una necesidad? Será mucho,
exigir la efectividad del derecho a la salud, un trato digno y servicios de
salud humanizados? Por qué seguir recurriendo a tutelas y derechos de petición,
por los ineficientes servicios médicos que en los últimos años se ha
incrementado, según datos de la Defensoría del Pueblo.
Mientras trabajamos por
la equidad, la inclusión social, la igualdad de derechos, las oportunidades, soñamos
con una Colombia más humana y pedimos a quienes trabajan en las distintas área
de la salud: vigilancia, recepción, enfermería, servicios generales, medicina o
cualquier área especializada de los servicios médicos, se conviertan en ángeles
y embajadores de la salud en nuestros territorios, necesitamos de ustedes para
devolver la humanidad, la confianza y la credibilidad en las políticas públicas, los programas y el
Estado.
Una dura realidad en
nuestro contexto, al dialogar con las personas sobre el derecho a la salud…
además de mostrarse desconcertados y como preguntando ¿Derecho a la Salud? ¿Qué
es?, ¿Existe un derecho a la salud? Como tratando de recordar algo al respecto
dejan salir tímidamente una sonrisa por algún recuerdo vivido...
El mal servicio en el
sistema de salud, es el gran problema, es una queja tan común que lastimosamente
hemos terminado naturalizado, sabemos que tenemos un régimen de salud
deprimente, inaceptable, que todos lamentamos pero que seguimos tolerando...
Hablar de Derecho a la
Salud en Colombia, especialmente en departamentos como Sucre es
muy complejo, más aun si históricamente hemos sido víctimas de abuso de poder, malos tratos, vulneración y violación de todo tipo por parte de
gobernantes, grupos armados y el mismo sistema victimizante que ha venido
imperando en diferentes esferas; encabezamos estadísticas de los departamentos
más pobres del país, con sellos de corrupción y parapolítica estatal,
inseguridad y violencias generalizadas, desempleo, desigualdad e inequidad,
consecuencias de desplazamiento, abandono de hospitales y mal funcionamiento por
falta de implementos y equipos apropiados.
A pesar que el sistema de
salud capta tanto recursos del Estado como nuestro, a través de un podrido
sistema general de seguridad social en salud al que estamos sometidos, que no
es más que un negocio muy lucrativo que enriquece a quienes tienen el poder y
empobrece a quienes obligatoriamente lo subsidiamos, subordinando y
subvalorando además al mismo personal de la salud, que en ocasiones trabaja
desmotivado, frustrado y cansado por la demora en los pagos, falta de
continuidad y garantías en los contratos, sobre carga laboral, ausencia de
capacitación y actualización profesional, pero claro, quien trabaja motivado
cuando es víctima en un círculo vicioso que negocia con la salud, los derechos
y la necesidad de la población. Por lo que pedimos trato digno y justo para
las/los profesionales de la salud y todo el personal que posibilita el
funcionamiento del mismo, garantías que les permitan trabajar motivadas/os,
preparación en atención humanizada en servicios de salud, formación y
actualización profesional permanente, horarios de trabajos flexibles, pagos
oportunos y equitativos logrando funcionarios/as de salud felices que brinden
atención de calidad, que usen los protocolos para mejorar los servicios,
convirtiéndose no solo en ángeles de salud, que construyan puentes y no
murallas que matan seres humanos, por el contrario serán capaces de brindar
calidad, eficiencia y calidez a quienes lo necesitan…
Recuerden tener en
cuenta:
- Se obstaculiza el acceso a servicios de salud, trasladando al usuario/a cargas administrativas y burocráticas que le corresponde asumir a la EPS,
- Cuando se obstaculiza a la persona la libertad de elegir la entidad a la cual se puede afiliar cuando la EPS, o la entidad del sector de salud encargada, no brindar la información, acompañamiento y seguimiento necesario para poder asegurar a la persona el acceso a un servicio de salud que requiere.
- Falta de actualización periódica y adecuación para que el POS y el POSS respondan a las necesidades de salud de la población ordena adoptar medidas para evitar que se rechace o se demore la prestación de los servicios médicos que sí se encuentran incluidos en el POS
- Obligaciones derivadas del derecho a la salud: respetar, proteger y garantiza, Comprender la garantía de acceso a servicios de salud de calidad y de manera oportuna y eficaz.